Sí, en Urban Box trabajamos únicamente con marcas originales y proveedores autorizados.
En cada producto encontrarás la guía de tallas correspondiente. Si tienes dudas, puedes escribirnos a servicioalcliente@urbanbox.com.pe o vía WhatsApp para ayudarte a elegir la talla adecuada.
Sí. Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y empaques originales. Por motivos de higiene no se aceptan devoluciones en ropa interior ni medias, salvo que tengan un defecto de fábrica.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito a través de Niubiz, así como depósitos y transferencias bancarias.
Sí. Realizamos envíos a nivel nacional a través de couriers autorizados. Los tiempos de entrega varían según la ciudad y se confirman al momento de la compra.
El costo de envío depende del destino y se muestra antes de finalizar la compra. En algunas campañas ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto mínimo.
En caso de producto defectuoso, deberás comunicarte dentro de las 48 horas de recibido el pedido a servicioalcliente@urbanbox.com.pe adjuntando fotos. Nosotros asumiremos los gastos de devolución y reposición.
Una vez confirmado tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía para que puedas rastrear tu pedido directamente en la web del courier.
Por el momento atendemos únicamente a través de nuestra tienda online www.urbanbox.com.pe.
Actualmente solo están disponibles los productos visibles en nuestro catálogo online. Sin embargo, constantemente actualizamos con nuevos ingresos de temporada.